Tilauskysely
Nykytilanteessa offline-myymälät tarvitsevat kiireesti onnistuneen muutoksen perinteisistä myyntimyymälöistä offline-kokemus + myyntikauppoihin.Yksi SD Groupin asiakkaista, "Sun dan", on ottanut tämän mallin käyttöön.Kuitenkin johtuen kuuloketuotteiden huonosta kokemuksesta, huonosta turvallisuudesta ja vaurioitumisen helppoudesta, yhtiöllä on tällä hetkellä vakavia rahtivaurioita ja kuulokkeiden myyntiongelmia.SD ehdotti innovatiivista ratkaisua, joka auttaa asiakasta ratkaisemaan lastivaurioiden ja kuluttajakokemusten ongelman älykkään näyttöteline plus näyttöjärjestelmän avulla.
Sun danin kohtaamat ongelmat ovat seuraavat:
1. Perinteisissä messuhyllyissä on heikko turvajärjestelmä, ja tuotteita voidaan varastaa haitallisesti.
2. Serenity-järjestelmän päivittäminen pahentaa kuluttajakokemusta.
3. Alkuperäisellä kosketussävynäytöllä on korkea vaurioitumisaste.
4. Myymälän koosta johtuen myyjä ei pysty seuraamaan tai löytämään tarkasti asiakkaita.
Ymmärtettyään Sun danin myymäläkokemuksen kohtaamat vaikeudet SD:n tutkimus- ja kehitystiimi oli syvällinen viestintä Sun dan -markkinointikokemustiimin kanssa.Lähes kuukauden keskustelun jälkeen SD-tiimi ehdotti älykkäitä näyttösuunnitelmia kuuloketuotteille.
Ratkaisut:
1. Näyttöjärjestelmä voidaan mukauttaa minkä tahansa tyyppisiin TWS-kuulokkeisiin.Kuluttajat voivat kokea ja kuunnella niitä itsenäisesti.Sitä voidaan käyttää langallisten/langattomien kuulokkeiden kanssa (automaattinen vaihto).Kun kuluttajat ovat noutaneet esinekuulokkeen, soitetaan välittömästi vastaava mainos- ja tuotemateriaali.Kosketusnäytön kautta kuluttajat pääsevät kuuntelualueeseen, pilvimusiikkivalikoimaan ja kuulokkeiden kuuntelukokemukseen.
2. Järjestelmä tehostaa kuulokkeiden turvatoimintoa ilman henkilökunnan viipymistä havaitsemalla kokeneiden käyttäytymisominaisuudet ja yhdistämällä ne TWS-etäisyyskynnystunnistukseen.Järjestelmä laukaisee automaattisesti hälytyksen, kun kokeneet poistuvat esittelytiskiltä tuotteiden kanssa tietyn matkan ajaksi.Se lähettää myös varoitusviestejä henkilökunnan puhelimiin.
3. Näyttöjärjestelmä tukee kaikkien näytettävän kuulokkeiden yhdistämistä ja sovittamista paikan päällä.Lisäksi järjestelmä tukee useiden kuulokkeiden mukauttamista, mikä varmistaa, että kuluttajat voivat kokeilla kuulokkeita itse ilman apua.
Tulokset:
Tuote lanseerattiin onnistuneesti Sun dan offline -myymälöissä 16.4.2021. Asiakkaan palauttamien tietojen mukaan vahinkoprosentti on 0 %.Edelliseen vuoteen verrattuna kuulokkeiden myynti kasvoi 73 %.
Postitusaika: 01.09.2022
